素晴らしいお宿でした。この一言に尽きました。
ありがとうございました。
伝わっても伝わらなくても、客に対して出来ることは全てやってみせるんだ、という気概が多くのスタッフ様から伝わってきました。
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素晴らしいお宿でした。この一言に尽きました。
ありがとうございました。
伝わっても伝わらなくても、客に対して出来ることは全てやってみせるんだ、という気概が多くのスタッフ様から伝わってきました。
旅行や出張で様々なホテルに泊まりましたが、
サービス面で、トップレベルのホテルだと心から思えました。当然、感動しました。だけではなく
サービス業に従事した経験から、
【ここで働いてる人達、かっこいいな】とすら
思えてしまいました。
息子の一歳の誕生日と、
妻を労うという意味も込めてこちらを予約しました。
チェックインから魅せてくれます。
車でフロントまでつけたらすぐにお出迎えを頂き、駐車場の案内を丁寧にして頂けました。
その後案内された部屋番号が
まさにその日息子の誕生日、泊まった日付と
数字が同じでした。(例えば1/23なら123号室)
チェックイン時に特に何も知らされず、さりげなくも大きなサプライズ。
部屋を前にして妻が気づいて驚愕しました。
冬を終えた閑散期だからこそ可能なのかもしれませんし、たまたまできただけなのかもしれません。ただ、普段からスタッフ様全体で予約したお客さんの事を考えぬき、対応されていなければこんな事は起こり得ません。
それだけでも素晴らしかったです。
でもそれだけじゃ終わりませんでした。
部屋の露天風呂も皆さん評価されていますが素晴らしかった。大浴場のサウナも優しめ、その後の心臓が止まるような水風呂だけでなく、35-6度くらいの体温に近いぬる水風呂のようなものがあり、それがとっても整いました。笑
朝ごはんもバリエーションが豊富。
外国籍のスタッフ様ならではのフレンドリーさで、息子を可愛がって頂いたかと思えば、
その場でおにぎりを作ってくださるコーナーでは
ベテランのスタッフ様に息子用に塩むすび作りましょうか？と声かけ頂き、作ってくださいました。少し頂きましたがおむすび一つがとんでもなく美味しかった。あの味はしばらく忘れられなそうです。(別で離乳食もありました)
売店では物静かなで紳士的なスタッフ様が、
電子レンジの場所をわかりやすく、的確に教えてくださいました。
どこを切り取っても、
建物もオシャレで素晴らしかったですが、
スタッフ様の所作や対応が
もう本当に素晴らしくて
すごいところに来させてもらったな、と
思えるところでした。
それでいて
お値段は周囲と同じかちょっと安いかな？と思えるくらい。
食べるのが好きなので
ビュッフェおいしそう！わーい！で
予約させて頂きましたが、
素晴らしい思い出に
ここの人達がこんなに頑張ってるんだから
東京帰ったらもっと仕事しよう
そんなふうにも思える旅行になりました。
本当にありがとうございました。
巨大なホテルですが、朝食、夕食ともに混雑しないような対策が取られていました。
鬼押温泉は身体の痛みが楽になりました。
スタッフの皆さんはどなたもすれ違う度に挨拶をしてくれて、気持ち良く過ごせました。
お部屋も広く、パントリーも備えられていたのでとても便利でした！
巨大なホテルですが、朝食、夕食ともに混雑しないような対策が取られていました。
鬼押温泉は身体の痛みが楽になりました。
スタッフの皆さんはどなたもすれ違う度に挨拶をしてくれて、気持ち良く過ごせました。
お部屋も広く、パントリーも備えられていたのでとても便利でした！
受付の方の対応はあまり感じよくなかったが施設はキレイで広く大満足でした。朝食、夕食共に美味しかった。レストランのスタッフさんもとても感じが良かった♪ちょっと遠いがまた行きたい。
受付の方の対応はあまり感じよくなかったが施設はキレイで広く大満足でした。朝食、夕食共に美味しかった。レストランのスタッフさんもとても感じが良かった♪ちょっと遠いがまた行きたい。
妊娠中に伺いましたが、食事中にスタッフさんが腰用のクッションを用意してくれる等、お気遣い頂きました。ありがとうございました。
ビュッフェのご飯は程よくバリエーションがあり、どれも美味しかったです。
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妊娠中に伺いましたが、食事中にスタッフさんが腰用のクッションを用意してくれる等、お気遣い頂きました。ありがとうございました。
ビュッフェのご飯は程よくバリエーションがあり、どれも美味しかったです。
季節問わずプールも館内で楽しめるため、子供にとっても楽しい時間を過ごせました。
ホテルの場所が山の上で、行くまでの道のりが大変なのがネックですが、その分ホテルからの景色がよかったです。また伺いたいと思います。
こちらの施設を初めて利用させて頂きました。
軽井沢で食事が美味しくて、お部屋も良いところで探し、こちらがヒットしました。
家族5人で和洋81平米のお部屋での利用でしたが、とても綺麗なお部屋で大満足。
さ... [続きを読む]
こちらの施設を初めて利用させて頂きました。
軽井沢で食事が美味しくて、お部屋も良いところで探し、こちらがヒットしました。
家族5人で和洋81平米のお部屋での利用でしたが、とても綺麗なお部屋で大満足。
さらに朝食のバイキングがすごくて、朝からたくさんの種類を食べこれも大満足でした。
特にライブキッチンで握ってもらえるおにぎりが本当に美味しくて家族皆で何度もおかわりをさせてもらいました。
