Q：低刺激カラーは、100％安全でしょうか？
A：100％安全ではありません。通常のカラーに比べて低刺激になっているだけです。
（100％安全は、何もしない事となりますのでご理解下さいませ。）
Q：敏感肌でヘアカラーするのが心配です。大丈夫でしょうか？
Ａ：心配の方は、事前にパッチテストを致します。ご予約前に一度ご相談のお電話をしてみて下さい。
ご相談のお電話対応時間
17：00～19：00
Q：水カラーの色持ちが心配です。大丈夫でしょうか？
A：蒸留水の蒸気で髪を膨潤させるので、通常より染まりが良くなり色持ちが良いです。ただ元の髪の傷みが大きいほど色持ちが悪くなります。毎日ヘアアイロンされている髪も色持ちが悪くなります。
Q：髪質改善で髪がストレートになりますか？
A：なりません。髪質改善は髪に栄養をたっぷり与え補修するトリートメントで髪が落ち着きやすくなるだけです。
（ストレートは縮毛矯正になります）
Q：髪質改善の効果はどれくらいでしょうか？
A：効果の感じ方は人により違いますが、約3週間です。連続して頂くと効果の持続が伸びますので、毎月して頂くと髪質がどんどん良くなっていきます。
Q：髪質改善は、一度で変わりますか？
A：変わりますが、元の髪が傷み過ぎてる場合は分からない場合もあります。またオイル系ではありませんので、軽い自然な仕上がりになります。
Q：シャンプーなどは、お店の物を使わないといけませんか？
A：ダメではありませんが、シャンプーやホームケアで髪の状態が変わります。長く通って頂くのであれば、使って頂きたいです。一緒に髪を良くしていきましょう。
Q：お店の化粧品を使ってみたいですが、買えますか？
A：ご購入出来ます。ご予算に応じて提案も出来ますので、お気軽にご相談くださいませ。
Q：カットやパーマなどのお直しは無料ですか？
A：施術後から1週間以内でしたら無料でお直しを致します。ただ、スタイルチェンジは有料となります。
Q：初めてですが、縮毛矯正して頂けますか？
A：すみません。縮毛矯正は、いつもカットやカラーで通って頂いてるお客様のみになります。
Q：初めてですが、ヘッドマッサージをして頂けますか？
A：すみません。ヘッドマッサージは、いつもカットやカラーで通って頂いてるお客様のみになります。
Q：ヘアセットやメイク、着付けはして頂けますか？
A：現在ヘアセット、メイク、着付けはしておりません。
Q：メッシュやインナーカラーは出来ますか？
A：現在メッシュ、インナーカラー、ブリーチ、ハイライト、Ｗカラーはしておりません。
Q：お金が無いので毎月、髪質改善は出来ませんが大丈夫でしょうか？
A：全然大丈夫です。2カ月に1回や、3ヶ月に1回でもお客様のご都合で大丈夫です。
Q：トリートメントなど無しで、ヘアカラーだけでも大丈夫でしょうか？
A：はい。髪に必要な物を色々と説明はさせて頂きますが、カラー後の質感や色持ち頭皮などの影響は変わりますが、お客様のご要望通りに致しますので、お気軽にお断り下さいませ。
Q：低刺激カラーと水カラーの違いは何ですか？
A：一般のヘアカラーより髪や頭皮に優しいカラー剤が低刺激カラー。カラーする前に水のバリアで刺激を抑えるのが水カラーになります。2つを合わせる事で、より髪や頭皮に優しいカラーになります。
Q：お勧めのカラーコースは何ですか？
A：「水カラー＆トリートメント」コースが人気ですが、50歳過ぎの方には「水カラー＆髪質改善トリートメント」コースが人気です。（どちらのコースもお得なサービスの特典がありますので、凄くお勧めです。）
Q：行きつけの美容室がありますが、ヘアカラーだけお世話になりたいですが大丈夫でしょうか？
A：全然大丈夫です。カットは違う美容室で、カラーやトリートメントは当店でする方もいますので、ご安心してください。
Q：子供や仕事の都合で、予約が出来ません。とりあえず予約してダメだったらキャンセルしても良いでしょうか？
A：すみません。とりあえずは、ご遠慮下さいませ。ご予約は嬉しいのですが、ご予約は他のお客様のご予約を断っています。
以前に1ヶ月に何度もとりあえず予約とキャンセルを繰り返された方がいました、その時に何人ものお客様のご予約をお断りしてお店の営業に損害、他のお客様もご予約が取れない状況になったためです。ご理解下さいませ。
Q：子供や友達と一緒に行って、終わるまで待ってても良いでしょうか？
A：同伴の方の入店はご遠慮下さいませ。ご来店後にすぐ帰る場合の入店は大丈夫です。お母さんを送ってきたとか。
Q：ペットを連れて行って良いでしょうか？
A：ダメです。ペットが苦手なお客様もいますので。店内の入店はお断りさせて頂きます。
Q：自分の本や飲み物を持って行って良いでしょうか？
A：全然大丈夫です。ただ臭いや音がある物はご遠慮下さいませ。アメやチョコ位であれば食べ物も大丈夫ですよ。
Q：予約した日に風邪や熱がありますが、行っても良いでしょうか？
A：咳、風邪、熱の場合は、キャンセルして、ゆっくり家で休んでください。キャンセルは出来るだけ早めにお願いします。
Q：予約の電話の対応時間に電話できません。また対応時間に電話しても繋がりません。
A：接客中はお電話に出れない事が多い為、対応時間を設けております。また対応時間でも接客中や休日などはお電話に出れませんので、ご了承下さいませ。
（2回目からはラインでのご予約対応が出来ますので、初回ご来店の際はライン登録をお願い致します）
お電話対応時間
12：30～13：00 または 16：30～20：00
Q：シャンプーなど商品だけ、お店に買いに行きたいけど大丈夫ですか？
A：スタッフが接客中ですと直ぐに対応が出来ない為、ご購入対応時間でお願い致します。
商品ご購入対応時間
12：10～12：40 または 16：30～18：00
商品の説明が欲しい方は、お昼の時間帯はご遠慮下さいませ。
Q：コロナ後ですが、マスクはしたほうが良いでしょうか？
A：お客様のマスク着用は任意ですが、冬季期間は全員して頂きます。お客様のマスクはこちらでご用意させて頂いております。またスタッフはマスク着用しています。
